Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Politikası

Her Training Club web sitesi üzerinden satın alınan tüm hizmetler (ders paketleri, üyelikler vb.) dijital hizmet kapsamındadır.

• Anında Teslimat: Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandığında, satın aldığınız paket içeriği (ders kredileri) otomatik olarak üyelik hesabınıza yüklenir.
• Kargo: Hizmetlerimiz fiziksel bir ürün içermediğinden, herhangi bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.
• Fatura: Faturanız, ödeme aşamasında belirttiğiniz e-posta adresine elektronik ortamda (e-Arşiv Fatura) iletilir.

2. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (online kredi yüklemesi vb.) cayma hakkının istisnaları kapsamındadır. Bu nedenle, satın alınan ve hesaba tanımlanan paketlerin nakit iadesi yapılmamaktadır.

3. Ders İptal ve İade Prosedürü

Satın alınan paketlerin iadesi mümkün olmamakla birlikte, rezervasyon yaptığınız derslerle ilgili haklarınız saklıdır:

• 12 Saat Kuralı: Rezerve ettiğiniz bir derse katılamayacaksanız, ders saatinden en az 12 saat önce sistem üzerinden iptal etmeniz gerekmektedir.
• Kredi İadesi: Zamanında (12 saat öncesine kadar) yapılan iptallerde, ders krediniz hesabınıza otomatik olarak geri yüklenir ve başka bir tarihte kullanabilirsiniz.
• Geç İptal: 12 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya derse katılım sağlanmaması durumunda ders kredisi kullanılmış sayılır ve iade edilmez.

4. Mücbir Sebepler ve Dondurma

Ciddi sağlık sorunları, hamilelik veya uzun süreli sakatlık gibi durumlarda; resmi sağlık raporunun tarafımıza ibraz edilmesi koşuluyla paketinizin kullanım süresi dondurulabilir. Bu işlem tamamen stüdyo yönetiminin inisiyatifindedir ve üyenin mağduriyetini gidermek amacı taşır.